Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen sind für nicht genutzte Servicezeiträume möglich. Die Rückerstattungsrichtlinien von BlueVPS und den Partnern des Unternehmens unterliegen den folgenden Regeln, Bedingungen und Bestimmungen:

• Eine Rückerstattung kann nicht gewährt werden, wenn ein Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen des Services oder gegen Benutzervereinbarungen verstoßen hat.
• Eine Rückerstattung für einen Dedicated Server ist nur möglich, wenn BlueVPS oder dessen Partner gegen die geltenden Bedingungen oder Benutzervereinbarungen verstoßen. In diesem Fall wird der Rückerstattungsantrag individuell von einem zuständigen Support-Manager geprüft.
• Das Unternehmen gewährt eine 7-tägige Testphase, die eine vollständige Rückerstattung der Services (mit Ausnahme der zuvor genannten Services sowie der Installationsgebühren) innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anmeldung des Nutzers ermöglicht. Um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die Vertriebsabteilung von BlueVPS über das Ticketsystem kontaktieren.
• Zusätzliche Gebühren für Unterstützung bei der Installation des Services sind nicht erstattungsfähig.
• Alle Käufe, die mit Kryptowährungen getätigt werden, sind nicht erstattungsfähig.
• Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der 7-tägigen Testphase eingereicht werden, werden entsprechend dem verbleibenden, nicht genutzten Leistungszeitraum berechnet.
• BlueVPS führt Rückerstattungen über die folgenden Zahlungsmethoden durch:
• PayPal;
• Debit-/Kreditkarten;
• WebMoney.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen keine Verantwortung für mögliche Transfergebühren der genannten Zahlungsdienste übernimmt.

Mit der Bestellung eines der von BlueVPS oder dessen Partnern angebotenen Services akzeptiert der Nutzer diese Rückerstattungsrichtlinie automatisch. Bei Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Support.